Cambios

Si la talla no te quedó, la cambiamos. Tienes 3 días desde que recibes el pedido para avisarnos.

Qué hace falta

• Que avises dentro de los 3 días siguientes a la entrega.
• Que la prenda esté sin usar, sin lavar y con su etiqueta puesta.
• Que tengas a mano el número del pedido.

Cómo se hace

Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y la talla que necesitas. Te confirmamos si está disponible y coordinamos el intercambio. El envío del cambio lo paga el cliente; el delivery en Valencia sigue siendo gratis.

Si la prenda vino con un defecto

Avísanos dentro de las 48 horas siguientes a recibirla, con una foto del defecto. Si es de fábrica, la reponemos sin que pagues el envío.

Lo que no cambiamos

Prendas usadas, lavadas o sin etiqueta, y las que se avisan después de los 3 días. Tampoco cambiamos por otro color si el que quieres está agotado: en ese caso te avisamos cuando vuelva.